Notificação de Sistema
Como Funciona o Fluxo de Ensaios no DERLab
Escopo Geral
Ensaios Oficiais, P&D e Suporte TécnicoEste portal foi desenvolvido para facilitar o relacionamento entre o DERLab e seus parceiros, reunindo orientações sobre contratação de ensaios laboratoriais, processos de certificação, projetos de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) e demais serviços tecnológicos oferecidos pelo laboratório.
Manual Operacional de Atendimento
Navegue pela linha de processo contínua abaixo. Cada etapa ilustra as responsabilidades de entrada do cliente e as ações executadas pelo laboratório.
Garantindo Sintonia Total com a Sua Necessidade
O primeiro compromisso do DERLab é entender completamente a sua necessidade técnica e regulatória. A análise detalhada de datasheets, modelos e requisitos permite definir o escopo de forma precisa, reduzindo riscos, evitando retrabalhos e assegurando que os ensaios sejam conduzidos de acordo com os objetivos do projeto.
Como podemos nos comunicar nesta etapa:
Reuniões
Apresentações
Ligações
Mensagens
E-mails
Como "Montar sua Solicitação"
O processo de escolha de ensaios e montagem de carrinho já é integrado nativamente ao nosso portfólio oficial. Veja abaixo como funciona:
Acesse o Portfólio
Utilize o botão de consulta para ir ao catálogo de ensaios fotovoltaicos.
Selecione Seus Ensaios
Escolha os ensaios técnicos adequados e clique em "Tenho interesse".
Preencha os Dados Logísticos
Acesse a pré-solicitação e preencha as informações logísticas da sua empresa.
Envie a Pré-Solicitação
A equipe do DERLab/IEM receberá os dados para formalizar o plano de ensaios.
Formalização e Trâmites da Gestão ISO 17025
Esta etapa de Contratação representa o rito de formalização definitiva de todas as definições mapeadas previamente na fase de alinhamento técnico.
Nela, são seguidos rigorosamente os trâmites internos vinculados ao nosso sistema de gestão da qualidade, que segue estritamente as diretrizes da norma internacional ABNT NBR ISO/IEC 17025. É nesta fase que discutimos e fechamos o pacote final de ensaios fotovoltaicos, prazos de execução das bancadas, possíveis descontos por lotes de volume e condições comerciais estruturadas.
Comunicação Unificada de Atendimento
No momento de formalização da sua solicitação, será criado e registrado o e-mail oficial com o título formatado como: "Solicitação de Orçamento aaaammddhhmm DERLab". Esse assunto de e-mail regerá toda a tramitação técnica, faturamento e entrega da sua proposta do início ao fim.
Acordo de Confidencialidade (NDA)
Caso a empresa julgue necessário, a UFSM disponibiliza um processo institucional de confidencialidade destinado à proteção de segredos industriais, informações técnicas e especificações de fabricação dos equipamentos submetidos aos serviços do DERLab.
Fluxo de Confidencialidade (NDA) da UFSM
Abaixo está representado o fluxo legal rigoroso que a sua minuta de NDA percorrerá entre o departamento jurídico da sua empresa, a engenharia do IEM, a coordenadoria da PROINOVA e a reitoria da universidade.
Envio de Modelo de NDA
Empresa envia o seu modelo de NDA para análise inicial da equipe da UFSM.
Solicitação Interna de NDA
Solicita o termo de compromisso e assume a responsabilidade técnica pelo cumprimento.
Análise Preliminar
O setor jurídico da PROINOVA/UFSM avalia as cláusulas e sugere adequações legais públicas.
Avaliação pelo Cliente
Jurídico da sua empresa analisa as sugestões de alteração e valida o documento.
Procuradoria Jurídica
Análise e parecer final oficial da Procuradoria Jurídica da UFSM (PROJUR) para assinatura.
Assinatura das Partes
Assinatura formal do termo pelo Reitor da UFSM e pelo representante máximo da empresa.
Atenção Fiscal & Administrativa
O laboratório (DERLab/IEM) é exclusivamente o local físico de realização técnica dos ensaios. O laboratório não emite Notas Fiscais, Boletos ou Notas de Remessa. Todo o fluxo financeiro, faturamentos e notas fiscais de serviço são emitidas pelas Fundações de Apoio que gerenciam nossos recursos.
UFSM: Dados de Envio (Corpos de Prova)
Razão Social: Universidade Federal de Santa Maria - UFSM
CNPJ: 95.591.764/0001-05
Subunidade: Instituto de Energia e Mobilidade (IEM)
Inscr. Estadual: 109/1005599
Endereço: Av. Roraima nº 1000, Prédio 9E (Prédio Azul). CEP 97105-900, Santa Maria - RS
Aos Cuidados de: Laboratório de Recursos Energéticos Distribuídos (DERLab)
Cadastro de Fornecedor (Fundações de Apoio)
O cliente deve cadastrar a(s) Fundação(ões) de Apoio abaixo em seu sistema de compras como fornecedoras (quem emitirá as faturas e notas fiscais de serviço). Idealmente, cadastre ambas as fundações listadas, priorizando a FDMS.
FUNDAÇÃO DELFIM MENDES SILVEIRA - FDMS
CNPJ: 03.703.102/0001-61
Insc. Estadual: ISENTA
Insc. Municipal: 589859
Endereço: Francisco Lobo Da Costa, nº 447, Bairro Centro, Pelotas - RS - CEP 96010-150
Telefone: (53) 3026-6900
E-mail: financeiro@fundacoesufpel.com.br
Banco do Brasil | Agência: 3798-2 | Conta: 7.157-9
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA - FUNDEP
CNPJ: 18.720.938/0001-41
Insc. Estadual: ISENTA
Insc. Municipal: 302.408/001-7
Endereço: Av. Presidente Antonio Carlos, 6627, Unidade Adm. II - Campus UFMG, Belo Horizonte - MG - CEP 31270-901
E-mail: financeiro@fundep.com.br
Banco do Brasil | Agência: 1.615-2 (Setor Público BHZ) | Conta: 960.766-8
Amostragem Mínima & Logística Segura
Para otimizar seus custos de frete e simplificar os fluxos, pode ser enviada apenas uma amostra para a realização do ensaio fotovoltaico contratado.
Localização Geográfica do Destino (IEM)
Destinatário de Carga: Instituto de Energia e Mobilidade - IEM/UFSM
Av. Roraima, 1000 - Prédio 09E (Prédio Azul) - CEP 97105-900 - Santa Maria - RS
Ficha Identificadora de Colagem Obrigatória
Para assegurar a triagem segura do material no recebimento universitário, o cliente deve imprimir e colar uma ficha identificadora visível no equipamento contendo obrigatoriamente os dados abaixo:
Dados Obrigatórios de Identificação:
- Aos Cuidados de: Laboratório de Recursos Energéticos Distribuídos.
- Endereço: Avenida Roraima, 1000 - Prédio 09E - Prédio Azul, Santa Maria, Rio Grande do Sul.
- Nº Solicitação: aaaammddhhmm DERLab (Formato de data e hora de formalização).
O código aaaammddhhmm deve ser exatamente o mesmo utilizado no assunto do e-mail de formalização gerado na Etapa 2 (Contratação).
*A falta da colagem da etiqueta pode atrasar o processo de admissão técnica ou invalidar a abertura da embalagem protetora.
UFSM - IEM / DERLab
AOS CUIDADOS DE: Laboratório de Recursos Energéticos Distribuídos.
ENDEREÇO: ENDEREÇO: Avenida Roraima, 1000 - Prédio 09E - Prédio Azul, Santa Maria, Rio Grande do Sul.
Nº SOLICITAÇÃO: aaaammddhhmm DERLab
Rastreamento e Comunicação por E-mail Oficial
Para resguardar a formalização legal de todas as decisões tomadas ao longo do plano de ensaios fotovoltaicos, as comunicações são conduzidas unicamente pelo canal oficial.
Todas as tratativas de atualização, alertas de progresso, relatórios parciais e agendamento de marcos técnicos **não serão encaminhados em e-mails com novos títulos**. Em vez disso, enviaremos as atualizações pertinentes como novas mensagens contínuas dentro do e-mail oficial original de assunto:
Esse assunto de e-mail é consolidado e iniciado logo na etapa de contratação e formalização, registrando com precisão o histórico completo da sua demanda.
Linha do Tempo de Comunicações
"Amostras Recebidas: Admissão de equipamentos fotovoltaicos sob Solicitação aaaammddhhmm processada."
"Contrato Formalizado: Termo de responsabilidade e SLA de ensaios assinado pelas fundações de apoio."
"Proposta Emitida: Emissão do plano de ensaios e detalhamento de modelos e datasheets."
Método de Faturamento Alinhado com o Cliente
Garantimos que todos os procedimentos comerciais e faturamentos ocorram de maneira transparente e flexível para se adequar ao fluxo interno de compras de sua organização.
Trâmite Financeiro e Emissão de Notas
A emissão das Notas Fiscais (NF) e o recebimento de recursos para os ensaios do laboratório são operacionalizados por meio de nossas duas fundações de apoio parceiras (FDMS ou FUNDEP).
Para evitar quaisquer conflitos ou refações fiscais, o cliente deve obrigatoriamente informar à gerência do laboratório o número do seu Pedido de Compra (PC / PO) ou Pedido de Venda Interno, bem como sinalizar se o mesmo deve constar formalmente descrito no corpo final da Nota Fiscal.
Checklist de Faturamento
- Definição da Fundação de Apoio contratada (FDMS ou FUNDEP).
- Emissão de cotação oficial e aprovação formal.
- Envio dos dados do Pedido de Compra (PO) pelo cliente.
- Parametrização e envio da NF-e diretamente ao departamento fiscal do cliente.
Recebimento de Resultados
O relatório final de ensaios e todos os arquivos técnicos de desempenho e segurança serão encaminhados exclusivamente dentro da mesma conversa oficial de e-mail de assunto "Solicitação de Orçamento aaaammddhhmm DERLab". Fique atento a essa correspondência contínua para obter os arquivos finais de forma consolidada para os equipamentos ensaiados.
Emissão e Validação dos Laudos
O DERLab desenvolve relatórios técnicos exaustivos contendo os dados brutos, limites de tolerância das portarias INMETRO, mapas térmicos de eletroluminescência, gráficos de eficiência MPPT e ensaios de derating de temperatura.
Cada relatório emitido é auditado internamente e atende rigorosamente aos critérios de acreditação da ISO/IEC 17025, garantindo que o documento possa ser apresentado de forma oficial perante distribuidoras de energia, seguradoras e organismos de certificação nacionais e internacionais.
Subprocesso de Revisão e Liberação
Entenda como construímos, revisamos e lapidamos as informações técnicas antes da emissão definitiva.
Envio de Versão Prévia
O laboratório elabora e encaminha uma versão preliminar dos resultados coletados para a primeira validação do escopo e dados.
Iterações para Ajustes de Detalhes
Fase de refinamento contábil e técnico, formatação e verificação de nomenclatura. Esta etapa **pode ou não** conter interações diretas e devolutivas por parte do cliente.
Envio da Versão Final do Documento
Após sanados todos os pontos de validação e refinamentos, a versão definitiva do laudo técnico é formalizada e enviada pelo e-mail oficial.
Coleta de Amostras e Logística Reversa
Após a conclusão de todas as etapas de ensaios e emissão do laudo, a sua empresa deve organizar a devolução física dos equipamentos. Trabalhamos em conformidade regulatória para dar suporte a qualquer uma das modalidades de expedição de saída acordadas.
Opções de Devolução Logística
Modo 1: Retirada de Equipamentos via Transportadores contratados pela sua empresa de referência. Nossa equipe prepara as amostras nas docas de expedição e auxilia no embarque seguro.
Métricas de Confiabilidade e Rigor Técnico
O DERLab atua com excelência operacional para certificar tecnologias de energia solar. Nos adaptamos 100% às demandas personalizadas de nossos clientes para ensaios específicos, P&D ou perícias especiais.
Homologação
Conformidade Normativa
Ensaios estruturados com o estrito objetivo de homologação, alinhados com as portarias vigentes exigidas pelo Inmetro.
ISO 17025
Garantia da Qualidade
Rastreabilidade metrológica absoluta, calibrações regulares de bancadas e rigoroso controle ambiental de ensaios.
Sob Medida
Demandas Personalizadas
Atendemos escopos específicos de P&D, perícias especiais e ensaios customizados conforme a necessidade de cada projeto.